FWD Group ManagementHoldings Limited(所在地:13/F, 14 Taikoo Wan Road, Taikoo Shing, Hong Kong)(以下「当社」といいます)は、お客様に対し、本規約で許可される方法に従うことを条件として、限定的、非排他的、譲渡不可、かつサブライセンス不可の、以下を使用するライセンスを付与します。
当社は、お客様による本アプリおよび本サービスの使用を通じて当社が収集するすべての個人情報を、当社のプライバシーポリシーに記載されている方法でのみ使用します。ただし、異なるプライバシーポリシーが適用される特定のサービスをお客様が使用している場合については、下記「特定のサービスに関する追加の規約」をご確認ください。
完全にプライベートまたは安全なインターネット送信は存在せず、送信が暗号化されているという特別な通知がされる場合であっても、お客様が本アプリまたは本サービスを使用する際に送信するあらゆるメッセージや情報が他の人により解読または傍受される可能性があることにご注意ください。
お客様の特定の地域の居住地、あるいはお客様がFWDの保険契約の顧客である場合、特別条項が適用されます。適用対象のお客様は本規約末尾に記載の特別条項を確認のうえ本規約に同意ください。
以下に記載されているサービスは、下記の利用規約とプライバシーポリシーに準拠するものとします。
お客様は、本規約がお客様とお客様が本アプリをダウンロードするアプリストアとの間で交わされるものではないことを理解し、これに同意するものとします。アプリストアの規約に関連して生じたすべての紛争や請求であって、本アプリやお客様による本アプリの使用に関連のないものについては、お客様が全責任を負うものとします。
本アプリのご利用に当たっては、本アプリをサポートするメモリとオペレーティングシステムを備えたモバイルデバイス等の携帯デバイスが必要です。お客様は、お使いのデバイスに適切な機能があることを確認する責任を負います。
本規約の遵守に同意することにより、お客様は以下のとおり本アプリを利用できます。
18歳以上の方のみ、本規約に同意して本アプリをダウンロードしていただけます。
当社は、お客様に対し、上記の本アプリおよび本サービスを利用する権利をお客様限りで付与します。金銭等のため、または無償であるかを問わず、お客様が本アプリや本サービスを他者に譲渡することはできません。本アプリがインストールされたデバイスをお客様が販売する場合は、お客様は本アプリを当該デバイスから削除する必要があります。
当社は、法令やベストプラクティスの変更、または当社が導入する追加機能に対応するため、本規約を変更する場合があります。本規約へのすべての変更は、お客様への通知なしに行われ、公表により即時効力が生じます。お客様は本アプリを引き続き利用することで、変更後の本規約に同意したものとみなされます。
お客様は、変更された本規約に同意されない場合、本アプリと本サービスを引き続き利用することはできず、本アプリの使用を直ちに中止する必要があります。
当社は、動作や機能を改善し、オペレーティングシステムの変更を反映し、またはセキュリティ問題に対応するために、随時、本アプリを自動的に更新し、本サービスを変更する場合があります。あるいは、当社はこうした理由により、お客様に本アプリの更新をお願いする場合があります。
お客様がそのような更新のインストールや自動更新をされない場合、お客様は本アプリや本サービスの使用を継続できなくなる場合があります。
お客様は、お客様自身が所有していない電話やデバイスにお客様が本アプリをダウンロードまたはストリーミングされる場合、当該電話やデバイスの所有者から許可を得る必要があります。お客様は、お客様が当該電話やデバイスを所有しているか否かを問わず、本規約に従う責任を負います。
お客様は、本アプリや本サービスのいずれかを使用することで、当社が当社製品の改善やお客様への本サービス提供を目的として、お客様が本アプリを使用するデバイスや関連のソフトウェア、ハードウェア、および周辺機器に関する技術的情報を収集・使用することに同意したものとみなされます。
いくつかの本サービスは、お使いのデバイスから送信される位置情報を活用します。お客様はお使いのデバイスで本アプリの位置サービス設定をオフにすることで、いつでもこの機能を無効にすることができます。お客様は、このような本サービスを使用する場合、当社ならびに当社の関連会社およびライセンシーが、位置情報ベースおよび道路交通ベースの製品とサービスを提供・改善するために、お客様の位置情報およびクエリを送信、収集、保持、維持管理、処理、および利用することに同意したものとみなされます。
本アプリまたは本サービスには、当社が提供するものではない、他の独立したウェブサイトやアプリへのリンクが含まれている場合があります。そのような独立したサイトやアプリは当社が管理するものではなく、当社はそのコンテンツや(もしあれば)プライバシーポリシーに責任を負わず、それらを確認・承認もしていません。
お客様は、そのような独立したサイトやアプリを使用するかどうかについて、それらにより提供されている製品やサービスを購入するか否かを含めて、独自の判断を行う必要があります。
お客様は、以下を遵守することに同意するものとします。
お客様は以下を遵守する必要があります。
世界中で本アプリおよび本サービスに含まれるすべての知的財産権は当社(または当社のライセンサー)が保有するもので、本アプリおよび本サービスに含まれる権利はお客様に(販売されるものではなく)ライセンスされるものです。お客様は、本アプリや本サービスに含まれる、またはこれらに対するいかなる知的財産権も保有していません。お客様は、本規約に従って本アプリや本サービスを使用する権利のみ有します。
本アプリや本サービスに含まれる、または本アプリや本サービスとともに配布される特定のソフトウェアコードは、様々な「オープンソース」または「パブリックソース」のソフトウェアライセンスにより、第三者により使用許可が与えられている場合があります(オープンソースソフトウェア)。本規約において矛盾する規定がある場合でも、オープンソースソフトウェアは、本規約により使用許可が与えられるものではなく、各オープンソースソフトウェアのライセンスの利用規約に従って個別に使用許可が与えられるものです。お客様は、かかるオープンソースソフトウェアのライセンス契約の利用規約に従うことに同意するものとします。
お客様は、本アプリおよび本サービスを使用する際に、個人を特定できる情報その他のデータ(お客様の性別、年齢、体重、身長など)、お客様の名前、Eメールアドレス、IPアドレス、テキストその他の情報と資料を含むがこれらに限定されない、お客様の個人情報を当社に提供または提出し、または本アプリ上でアカウントを作成する場合があります(以下「ユーザーコンテンツ」といいます)。
お客様は、お客様が随時提供するユーザーコンテンツが、真実、正確、最新および完全なものであり、アプリを通じて当社に提供されるあらゆるユーザーコンテンツが、いずれの第三者の知的財産権も侵害または違反しないことを保証する必要があります。当社はお客様のユーザコンテンツを所有、管理、または承認しておらず、当社はお客様のユーザコンテンツに対して責任や法的義務を負いません。お客様のユーザーコンテンツに対する当社の唯一の権利は、本規約で付与されている、限定的なライセンスです。
お客様は、(i) お客様のユーザーコンテンツを提供し、本規約において使用許可を与えるために必要なすべての知的財産権を所有していること(または必要なすべての許可を取得済みであること)、 (ii) お客様のユーザーコンテンツがいかなる合意や守秘義務にも違反しないこと、および、(iii) お客様のユーザーコンテンツがいかなる知的財産権その他の所有権(個人や法人の肖像権やプライバシー権など)も侵害、違反、悪用するものでないことを表明し保証するものとします。
お客様のユーザーコンテンツに関する責任はお客様が負います。当社は随時予告なく、本アプリに投稿されたユーザーコンテンツを編集、削除できるものとします。お客様は本アプリに投稿するユーザーコンテンツのコピーを保持し、ユーザーコンテンツを更新する全責任を負います。
お客様のユーザーコンテンツを本アプリ上で利用可能にすることで、お客様は当社に、お客様のユーザーコンテンツの全部または一部を、当社が今後提供する新しいサービスを含め、お客様向けに本サービスと本アプリを運営、提供、開発、改善することに関連するすべてのメディアにおいて、使用、複製、修正、公に展示、公に上演、再生、頒布、改良、翻訳、派生物を作成および配布する、永久的、非排他的、譲渡可能、サブライセンス可能、世界規模、ロイヤリティフリー、かつ、全額支払済みのライセンスを付与したものとみなされます。このような利用はすべて、お客様のユーザーコンテンツが個人情報を含む場合においては、当社のプライバシーポリシーに従って行われます。
お客様は、本サービスにアクセスするために個人アカウントを作成するよう要求される場合があります。
お客様は、関係するアクセス登録を完了する際に、お客様自身に関する、真実かつ正確で間違いのない情報を提供する必要があります。お客様は、お客様の登録データが常に真実、正確かつ最新のものであることを確認する責任を負います。お客様は登録手続の完了時に、ユーザー名とパスワードを作成する必要があります。お客様は、責任を持ってパスワードの機密性を安全に保持し、お客様のパスワードやアカウントにより行われるすべてのアクティビティに対して完全に責任を負うものとします。当社は、お客様がアカウント認証情報の機密性を保持しなかったことにより生じた損失や損害について責任を負いません。
お客様のアカウント情報はお客様個人のものであり、第三者にアカウントへのアクセスや利用を許可することは禁止されています。お客様は、本アプリに関連して、お客様のアカウントの不正使用その他のセキュリティ侵害に気付いた場合、当社に対し、速やかに通知するものとします。
お客様が本規約に違反した場合、当社は予告なく直ちに、お客様による本アプリへのアクセスを停止、制限、または排除する場合があります。また、お客様が6か月以上本アプリにアクセスしていない場合、当社は、お客様のアカウントを削除することがあります。
お客様は、電子的送信物を受け取ることに同意することで、電子形式でお客様に提供されるお客様の現在および将来の保険関連の書類を含む、すべての記録を有することに同意するものとします。
これらの書類には以下が含まれる場合があります(ただし必ずしもこれらに限定されません)。
お客様の保険契約書およびそれに関連するすべての書類、通知、通信物
IDカード(身分証明書)、申込書、修正通知、アンケート、開示物、報告書
支払いに関連する明細書その他のやり取り
請求通知、開示資料、伝票およびお客様に関わる請求に関連するやり取り
法令により義務付けられているポリシー、通知および開示資料
お客様の当社との保険取引に関連するすべての書類
当社は、お客様に対し、Eメール、当社ウェブサイト、当社アプリなど、様々な電子的手段でご連絡します。お客様がこれらの情報にアクセスするに当たっては、ログインが必要になる場合があります。
この同意は、取り消されない限り、お客様と当社の間のすべての取引に適用されます。お客様が当該同意を取り消す場合、その後は紙の書類の形式でお客様に情報が提供されます。この場合、料金が発生する場合があります。
当社は当社に起因する予測可能な損失や損害について、お客様に責任を負いません。当社はいかなる場合においても、お客様の本アプリまたは本サービスの利用、または利用不能(誰による利用かを問わない)に関連して生じた、あるいは、動作障害、エラー、欠落、中断、欠陥、動作または送信の遅延、コンピューターウィルス、回線またはシステム障害に関連して生じた直接的、間接的、特別、懲罰的、付随的もしくは派生的な損害、損失、費用を含む、いかなる損害についても、たとえ当社または当社の代表がかかる損害、損失または費用の発生の可能性について通知を受けた場合でも、責任を負いません。
お客様に対する当社の責任を除外または制限することが違法、無効、または法的に強制できない場合は、当社はこれを行いません。これには、当社の過失または当社の従業員、代理人、下請業者による過失に起因する死亡や人身傷害、または不正や悪意不実表示に対する責任が含まれます。
当社は事業損失に対して責任を負いません。本アプリは家庭での私的利用向けのものです。お客様が本アプリを商業、事業または再販売を目的として使用する場合、当社は、利益損失、事業損失、事業中断、事業機会の損失について、お客様に対する責任を負いません。
本アプリおよび本サービスの限界。本アプリおよび本サービスは、一般的な情報またはエンターテインメント目的のみで提供されます。これらは、お客様が依拠すべきアドバイスを提供するものではありません。お客様は、本アプリまたは本サービスから得た情報に基づいて何らかの行動を取る、または取らないことを決める前に、専門家の、または専門的なアドバイスを得る必要があります。当社は、上記のような情報が、正確、完全または最新のものであることについて、明示または黙示を問わず、一切の表明または保証を行いません。
医学的アドバイスではありません。当社の製品または本サービスに関する情報および声明は、何らかの病気や健康状態を診断、治療、治癒または予防するために使用されることは意図されておらず、そのような目的で使用することはできません。当社の本アプリのコンテンツは、医療専門家、薬剤師その他の医療従事者が提供するアドバイスを提供するもの、またはそのようなアドバイスの代わりになるものとしては意図されていません。お客様の健康についてご質問や心配がある場合は、ご利用の医療サービス提供者にご連絡ください。当社がお客様に生理的状態および心理的状態(心拍数、ストレス、血圧など)の測定結果を提供する場合、これらは評価的測定結果に過ぎず、医学的アドバイスとして扱うことはできません。これらの測定結果を何らかの医療目的のために使用すること、あるいは、何らかの病気や怪我を診断、治療、治癒または予防するために使用することはできません。お客様が本アプリを利用することで、お客様と当社の間で、医師と患者、セラピストと患者、その他の医療従事者と患者の関係が構成または形成されるものではありません。
保証を行いません。上記の規定を制限することなく、(i)本アプリ内の本サービスがお客様の要求を満たすこと、(ii) 本サービスが中断なく、適時、安全に、もしくはエラーなしで提供されること、(iii) 本サービスの使用により得られる結果が効果的、正確もしくは信頼できるものであること、または、(iv) 本アプリでお客様が購入もしくは入手した本サービスや製品の品質がお客様の期待を満たすことについて、当社は保証することはなく、条件とすることもありません。
本アプリで使用するコンテンツとデータをバックアップしてください。当社は、お客様に対し、本アプリや本サービスについて問題が発生した場合にお客様自身を守るため、本アプリに関連して使用されるコンテンツおよびデータをバックアップすることをおすすめします。
本アプリと本サービスがお客様にふさわしいことをご確認ください。本アプリと本サービスはお客様の個人的な要求に対応して開発されたものではありません。(アプリストアのサイトに記載されている)本アプリと本サービスの設備と機能がお客様の要求を満たすことをご確認ください。
当社は当社の管理の範囲外での出来事に責任を負いません。当社による本サービスの提供または本アプリや本サービスに対するサポートが、当社の管理の範囲外での出来事により遅れた場合、当社はお客様にその旨を通知し、遅延の影響を最小限に止めるための対策を講じます。当社はそのような出来事に起因する遅延に対して責任を負いません。
お客様は、当社、当社の関連会社、ならびに、それぞれの重役、役員、代理人、代表者、ブランド提携者その他のパートナー、および従業員を、お客様が本アプリを通じて提出、投稿もしくは送信したコンテンツ、本アプリもしくは本サービスに関連するお客様の行為、お客様による本アプリもしくは本サービスの使用、お客様による本規約および条件への違反、またはお客様による他の個人や法人の権利の侵害に起因して第三者が申し立てた、妥当な弁護士費用を含むあらゆる請求や要求から補償し、防御し、かつ無害に保つことに同意するものとします。当社は、お客様による補償の対象にならない事項について、自らの費用負担で、あらゆる問題の排他的防御および管理を担う権利を有し、そのような場合、あらゆる可能な弁護の行使において、お客様は当社に協力するものとします。
適用される法律および規制が認める最大限の範囲において、お客様は当社、当社の関連会社、ならびに、それぞれの重役、役員、代理人、代表者、ブランド提携者その他のパートナー、および従業員を、お客様と作為または不作為を行った第三者の間の紛争に起因・関連して生じたあらゆる種類および性質の、既知または未知の、(過失に対する請求を含みますがこれに限定されません)責任、法的義務、請求、要求、および/または損害(実際の損害および派生的損害)から免責するものとします。
当社は、お客様が本規約に対する深刻な違反を犯した場合、随時、お客様のアカウントを停止、無効化または禁止することにより、お客様が本アプリと本サービスを使用する権利を終了できます。お客様が犯した違反が是正できるものである場合、当社はお客様にこれを行う妥当な機会を与えるものとします。
さらに、当社は随時、その時々に、いかなる時点においても、お客様への通知の有無にかかわらず、本サービス(またはその一部)を、一時的または永久的に、変更または中断する権利を有します。お客様は、当社がお客様またはいかなる第三者に対しても、サービスの変更、中止、中断について責任を負わないことに同意するものとします。
当社は、お客様の同意なしに、本規約で規定されている当社の権利および義務を別の組織に譲渡することができます。
お客様は、当社が書面により同意した場合のみ、本規約で規定されているお客様の権利および義務を他者に譲渡することができます。
本契約は、香港の契約(第三者の権利)条例(第623章)またはその他に基づいて、第三者に本契約のいかなる規約を執行する権利も生じさせません。
いずれかの裁判所または関係当局が本規約のいずれかの条項が違法であると判断した場合、本規約の残りの部分は完全に有効に存続するものとします。
当社は、当社が本契約を直ちに履行しなかった場合でも、後から履行できます。当社が本規約により要求される行動をお客様に直ちに求めず、または、当社がお客様による本契約への違反に対して直ちに措置を講じなかったとしても、これらはお客様がそれらを行わなくてもよいことを意味するものではなく、当社が後日お客様に対して措置を講じることを妨げるものではありません。
本規約は香港の法律に準拠するもので、お客様は香港の裁判所で本規約に関する法的手続きを取ることができます。
本規約および条件の英語版と他言語版の間に曖昧さや不一致がある場合は、英語版が優先します。
本規約および条件に関してご質問やご意見がある場合は、下記宛に当社までお問い合わせください。
Eメール:groupenquiries@fwd.com所在地:13/F, 14 Taikoo Wan Road, Taikoo Shing, Hong Kong
日本の居住者であるお客様に関しては、上記「お客様が被った損失や損害に対する当社の責任」第1パラグラフ(予測可能な損失や損害に関する定め)および第2パラグラフ(当社の責任を除外または制限することが違法である場合に関する定め)にかかわらず、下記の規定が適用されるものとします: